Политика возвратов

Возможность возврата зависит от статуса сделки и платежа, от того, был ли цифровой актив уже передан, а также от правил банка/платежного провайдера.

До передачи актива

Если сделка отменена до передачи актива и платеж может быть возвращен, одобренный возврат обычно производится тем же способом оплаты, если это технически и юридически возможно.

После передачи актива

Поскольку переводы цифровых активов могут быть необратимыми, запросы на возврат после передачи рассматриваются индивидуально.

Как запросить возврат

Напишите на payments@murphygulsun.com, указав ссылку на сделку, дату платежа и причину. Не отправляйте полные данные карты.